창업 성공 조건은 여러 가지가 있지만 프랜차이즈 창업은 본사와의 ‘신뢰’가 가장 중요한 조건이라고 할 수 있습니다.
그 신뢰 관계는 본사와 각 지점간의 ‘커뮤니케이션’과 일맥상통합니다. 최근 프랜차이즈와 지점간의 신뢰 관계가 무너지는 일이 많아지면서 프랜차이즈에 대한 인식이 좋지 않은 부분이 참 안타깝습니다.
프랜차이즈를 선택하는 많은 분들이 창업이 처음인 경우가 많아 오픈 준비과정은 물론, 오픈 후에도 전문가의 도움이 절실히 필요할 때가 많습니다.
이럴 때 전문가 그룹인 프랜차이즈 본사에서 빠르고 정확한 피드백을 주고 점주들은 그에 발 빠르게 상황 대처를 할 수 있어야 안정적인 창업 성공을 이어갈 수 있습니다.
그래서 창업을 준비하신다면 단순히 오픈만 하는 프랜차이즈가 아니라 오픈 한 매장들과의 커뮤니케이션을 원활하게 하고 있는 프랜차이즈를 선택하고 창업 후 매장에 애정을 가지고 운영을 하신다면 분명히 창업 후 장기적인 성공을 하실 수 있습니다.
“성공하는 사람들은 안목이 다르다”는 말이 있습니다.
실제로 10년 넘게 수많은 예비 창업자들을 만나왔고 지금도 만나고 있지만 개개인마다 우선순위로 두는 것들이 모두 다르고 보는 시선과 안목이 천차만별입니다.
주변에 창업 후 장기적으로 성공한 점주님들을 보면 확실히 준비할 때부터 시야가 넓고 창업 후에도 성공을 장기적으로 이어가기 위해 다양한 부분들을 꼼꼼하게 체크 한 경우가 대부분입니다. 그래서 앞으로 창업 후 성공을 하기 위해서는 ‘시야를 넓게, 그리고 멀리 보는 것을 잊지 말라’고 조언해드리고 싶습니다.
특히 예비 창업자들은 ‘창업을 할 때 얼마나 저렴한 비용으로 할 수 있는가?’를 따져보는 경우가 많은데 실제로 창업비보다 더 중요한 것이 많음에도 그 부분들은 전혀 고려하지 않고 창업을 준비하는 분들을 볼 때면 안타까울 때가 많습니다.
창업을 준비하고 계시다면 ‘장기적인 성공’에 포커스를 맞추고 준비를 하시길 바랍니다. 즉 단순히 비용만 놓고 고민하신다면 지금부터라도 시선을 완전히 다르게 보셔야 성공할 수 있습니다.
내가 오픈 할 매장의 위치, 그리고 매장 주변에서 오게될 정확한 고객 타겟층을 분석하고 예상 고객층들이 선호하는 인테리어, 그리고 매장 서비스 환경, 오픈 후 관리와 이슈 발생시 대처 방안까지 ‘장기적인 성공’에 포커스를 맞추어 창업을 하는 것이 중요합니다.
일단 창업 후 소비자가 매장으로 오게 하는 방법은 정말 간단하고 단순합니다.
창업 준비단계부터 고객들이 자발적으로 찾는 매장 위치, 오고 싶은 공간 디자인, 사용할 때 불편함이 없는 시설, 편안한 서비스 등을 갖춘다면 특별한 마케팅을 주기적으로 하지 않아도 안정적인 매장을 운영할 수 있습니다.
창업의 성공은 창업 시 얼마나 정밀하게 고객층을 타겟팅하고 셋팅을 할 수 있느냐가 관건인데 이러한 노하우 및 전략이 있는 프랜차이즈는 많지 않습니다.
본사는 창업 후 특별한 공략을 하지 않더라도 매장이 스스로 안정적인 매출을 유지할 수 있도록 초기 셋팅에 가장 심혈을 기울이고 있습니다. 매장 컨디션과 서비스, 시설을 갖추는데 가장 신경을 많이 쓰고 있고 창업 후에 상권 내에서 최상의 매장이 될 수 있도록 온·오프라인 마케팅을 전략적으로 진행하고 있습니다.
본사의 경영 계획과 목표는 무차별적인 지점 개설이 아니라 ‘전 지점이 상권 내 상위 1% 매장이 되는 것’입니다.
이러한 브랜드 이념과 목표는 브랜드 런칭 이래 변함 없이 고집해왔고 앞으로도 변함이 없을 것 입니다. ‘상생, 지점의 성공, 최상의 매장’이 될 수 있도록 하는 것에 절대적으로 ‘집중’하고 앞으로도 흔들림 없이 이어나갈 생각입니다.
㈜탑플레이트FC 브랜드의 이념과 목표를 통해 전 지점과 본사의 거리를 더 가까이 유지하고 있고 앞으로도 ‘차별화된 서비스’와 ‘운영 시스템’을 개발하고 도입해 모든 지점들이 ‘안정적인 장기 성공’을 이루는 것이 목표입니다.
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